Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 12. 11. 2026

Vítejte v obchodě Domácí nábytek na adrese domacinabytek.deals. Vašeho soukromí si vážíme a vaše osobní údaje zpracováváme poctivě, transparentně a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

Náš tým pracuje z České republiky. Pokud máte k ochraně osobních údajů jakýkoliv dotaz, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese support@domacinabytek.deals.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás můžeme získat zejména tyto údaje:

  • identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, dodací a fakturační adresa, telefonní číslo pro doručení,
  • údaje o objednávce: co jste si objednali, způsob platby a doručení, historie nákupů a reklamací,
  • údaje z komunikace: obsah vašich e-mailů, když nám napíšete s dotazem nebo žádostí,
  • technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o návštěvě našich stránek a základní nastavení cookies.

Platební údaje, jako je číslo karty, nikdy nevidíme ani neukládáme – platbu bezpečně zpracovává poskytovatel platební brány.

2. Proč údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: abychom mohli potvrdit, zaplatit, zabalit, odeslat a případně reklamovat vaši objednávku.
  • Zákaznická podpora: abychom vám mohli odpovědět na dotazy zaslané e-mailem na support@domacinabytek.deals.
  • Plnění povinností: vedení účetnictví, daní a vyřizování reklamací podle zákona.
  • Zlepšování obchodu: abychom rozuměli, co zákazníky zajímá, a zlepšovali nabídku a funkčnost webu.
  • Marketing – jen s vaším souhlasem: novinky a slevy vám pošleme pouze tehdy, pokud nám k tomu dáte souhlas. Odhlásit se můžete kdykoliv odpovědí na náš e-mail.

3. Cookies

Naše stránky používají soubory cookies pro správné fungování košíku, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti a případně pro marketing. Při první návštěvě si můžete vybrat, které cookies povolíte. Podrobné nastavení můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepredáváme třetím stranám k jejich vlastnímu marketingu a neprodáváme je. Sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu s:

  • dopravci, kteří vám doručí objednávku,
  • poskytovateli platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
  • poskytovateli technických služeb, jako je hosting a e-mailové služby.

Všichni partneři jsou vázáni mlčenlivostí a smí údaje použít jen pro daný účel.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávková a účetní data uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem, zpravidla 10 let od vystavení dokladu. Údaje z e-mailové komunikace mažeme, jakmile již nejsou potřeba pro vyřízení vašeho dotazu, nejpozději do 3 let. Souhlas s marketingem platí do jeho odvolání.

6. Jak údaje chráníme

Používáme zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům a pravidelnou kontrolu našich systémů. Přestože děláme maximum pro ochranu vašich dat, žádný přenos přes internet není zcela stoprocentně bezpečný.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Máte také právo kdykoliv odvolat souhlas a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nám stačí napsat z vaší e-mailové adresy na support@domacinabytek.deals. Odpovíme vám zpravidla do 30 dnů.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při změně služeb nebo legislativy. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme, že nakupujete u Domácí nábytek.